Face à l’intensification considérable de la compétition due à l’essor des low cost, les compagnies aériennes existantes se doivent de répondre rapidement à des exigences dynamiques portant sur l’efficacité des services. Sur les fronts de la vente et de la distribution, il leur est nécessaire de déterminer le statut de recettes actuel de chaque vol à partir des données de réservation et de vente réelle. Parvenir à une visibilité en temps réel sur les statuts de recettes requiert cependant la maîtrise des défis suivants :

• La multitude des sources des données de réservation et de vente
• Le traitement manuel de données volumineuses
• Un processus enclin aux erreurs et particulièrement long
• L’incohérence et le manque d’intégrité des données
• La taille importante des fichiers HOT et RET
• Le nettoyage des données et le filtrage

Ces facteurs ont engendré un besoin pour des outils fournissant des données stratégiques à l’équipe de gestion afin de lui permettre d’analyser, et non plus d’explorer, l’information.

REACT, l’accélérateur de solution d’Hexaware, offre la possibilité d’importer des fichiers de vente HOT/RET, corrige les erreurs présentes dans les données de vente afin d’en assurer l’intégrité et l’exactitude et fournit des données au moment opportun pour décider, sur des critères variés, de la prise de contrôle des recettes. Il s’agit d’une application web développée à partir de la technologie de l’internet qui analyse les données de réservation et de vente réelle des compagnies aériennes à chaque actualisation, et ce même avant l’analyse des données effectuée par le département de comptabilité des recettes.

Avantages clés

• Analyse en temps réel des données de vente vs. de réservation
• Traitement des exceptions et validation des données facilités
• Intégrité et exactitude des données
• Génération de comptes rendus multidimensionnels pour une prise de décision plus rapide
• Interface avec d’autres systèmes hôtes (réservation, module de vols, etc.) pour la récupération des données
• Déploiement aisé
• Convivialité optimisée grâce au frontal utilisant des GUI