• Intervalles de tarif basés sur les capacités attribuées
• Appropriée lorsque les volumes de tickets ne sont pas connus

Avantages

• Meilleure prévisibilité du budget TI

Tarification basée sur les tickets

• Intervalles de tarif basés sur les volumes de tickets
• Appropriée aux systèmes mûrs permettant la prévision des volumes de tickets

Avantages

• Contrôle des dépenses grâce à une réduction du nombre de tickets