Pour rester en tête du marché des organismes payeurs dans le secteur des soins de santé, il est nécessaire d’avoir recours à des solutions concrètes, à même d’améliorer l’efficacité des processus et d’accroître les performances opérationnelles. Les initiatives des organismes payeurs (compagnies d’assurances,etc.) sont aujourd’hui déterminées par trois facteurs : les coûts des soins de santé des consommateurs, la gestion des coûts résultant des demandes du marché actuel et les réformes des soins de santé entreprises par les gouvernements. Ces trois facteurs peuvent avoir un impact direct sur la réponse apportée à la demande de services axés sur le client, sur la gestion des frais d’assurance, sur les coûts administratifs, sur les dépenses en TI ainsi que sur la conformité à la législation et aux normes.

Dans un tel contexte, l’option la plus réaliste implique le contrôle des coûts, la hausse de l’efficacité des processus et l’amélioration du service à la clientèle. Ces objectifs peuvent être atteints grâce aux solutions d’Hexaware destinées aux organismes payeurs. Rentabilisant vos coûts en terme de gestion des technologies, réduisant les coûts opérationnels et tirant parti de solutions d’entreprise, vous êtes à même d’améliorer les interactions entre clients et fournisseurs.

Nos solutions offertes aux organismes payeurs

Trois facteurs primaires influencent de façon déterminante les initiatives des organismes payeurs dans le secteur des soins de santé :

• La gestion des coûts opérationnels
• La prise en compte des normes réglementaires
• La génération d’une valeur client

La gamme de solutions Hexaware offertes aux organismes payeurs vous aide à réaliser ces objectifs stratégiques tout en favorisant l’optimisation des processus et la maximisation du retour sur investissement.

Les services d’Hexaware

Hexaware dispose du portefeuille de services d’application, le plus fourni de la branche. Celui-ci porte aussi bien sur l’implémentation et le développement que sur l’exécution de tests, l’intégration, le support et la maintenance. Axés sur l’optimisation des technologies d’affaires (BTO), les services de test indépendants d’Hexaware favorisent la création d’accélérateurs, tandis que des méthodologies incomparables écourtent les délais de mise à niveau/déploiement et optimisent les paramètres de performance des applications. Spécialisée en externalisation des processus métier (BPO), notre filiale Caliber Point, fait profiter les payeurs de sa vaste expertise sur le marché des soins de santé pour les aider à contrôler la hausse des coûts de traitement des transactions et leur permettre ainsi d’avoir une influence directe sur l’accessibilité des soins de santé.

Nous offrons par ailleurs les services suivants s’adressant tout particulièrement au secteur des soins de santé :

• L’analytique en soins de santé
• Des services de transition vers la CIM10
• Le traitement et la gestion des demandes de prestation et les décisions
• La gestion des rapports
• Des solutions de sauvegarde, d’archivage et de récupération
• L’optimisation de l’infrastructure
• La protection des informations de santé

Des atouts concrets

• Réduction des délais de traitement et de paiement
• Hausse de la productivité et de la qualité
• Amélioration des services client
• Baisse des coûts de maintenance
• Intégration de plateformes disparates
• Hausse de l’efficacité des gisements d’informations
• Conformité aux normes réglementaires