Système pour la gestion des passagers

Les points d’intersection cruciaux entre la compagnie aérienne et ses clients sont la réservation et le check-in à l’aéroport. Plus le processus est fluide, plus l’expérience du client est optimale. Par ailleurs, les compagnies aériennes ont de plus en plus recours à la technologie afin de permettre au passager une expérience de voyage agréable et personnalisée.

Forts d’une expérience acquise auprès de 8 compagnies aériennes parmi les 20 compagnies majeures au monde, nous témoignons d’une expertise avérée dans l’apport de solutions de gestion des passagers. Nous avons participé au développement d’un système de gestion des passagers de la nouvelle génération et sommes les partenaires de développement de prédilection d’un grand fournisseur du marché de l’aviation. Parallèlement à nos activités de développement des applications et d’ingénierie des produits, nous apportons des services de maintenance et de support destinés aux applications des systèmes de services aux passagers (PSS – Passenger Services Systems), tels les systèmes de réservation, de tarification, de billetterie et d’enregistrement des passagers. Notre offre s’adapte aussi bien aux technologies patrimoniales (USAS et TPF) qu’aux technologies de la nouvelle génération.
Featured Case Study – Application Development, Maintenance and Support of Reservation System for Leading Asian airline

Une éminente compagnie aérienne asiatique réduit ses coûts et potentialise ses compétences grâce au développement d’applications, à la maintenance.. Téléchargement

L’expertise d’Hexaware en matière de systèmes de services aux passagers couvre les sous-domaines suivants :

Sous-domaine	Étendue de l’expertise
Réservation	Calendrier, disponibilité, contrôle de l’attribution des places, réservations et annulations, réservations à l’avance des sièges, profils passagers, installations d’accès, PNR, listes des passagers, listes additions/suppressions, reconnaissance vocale
Enregistrement des passagers	Check-in, gestion des bagages, listes des passagers, listes additions/suppressions, cartes d’accès à bord, manifeste des passagers (PAX)
Billetterie	Tarification, émission, nouvelle émission, remboursement, liste noire, avis de passage payé (PTA), passerelle de paiement par carte de crédit, mode de paiement
Billetterie électronique	Sans réservation, changement de réservation, liaison au système de réservation et au système d’enregistrement des passagers, Interline E-ticketing, interface de comptabilité des revenus, partage de code, transporteur marketing, transporteur effectif, ventes nombre de places déterminées, ventes libres
Interfaces	Comptabilité des revenus, plan de règlement bancaire, listes de passagers, listes additions/suppressions pour les vols de type 3, planification du chargement
Tarifs	Données de tarif hôtes, lien quota tarif SMD

Services boutique

Services d’intégration – intégration des systèmes des compagnies aériennes, intégration des systèmes de réservation
Modernisation des applications patrimoniales
Borne d’enregistrement en libre-service
Vols sécurisé / APIS / APIS de l’équipage, APP
Services de billetterie électronique – test du système Interline e-Ticketing, intégration de la billetterie électronique