Les services de support aux applications proposés par Hexaware fournissent une assistance post-implémentation aux clients d’Oracle Apps à travers le monde. Ils englobent le support de la production axé sur les impératifs fonctionnels et techniques, des améliorations mineures et majeurs, le suivi des applications et la génération de notifications, les réparations fix on fail et des services de développement. Le tout est assuré 24×7 via un modèle de livraison offshore/on-site.

Garantissant le respect rigoureux des ANS, nos services de soutien prennent appui sur des processus basés sur Six Sigma et CMM, des assistants de maintenance et de support applicatifs, des templates et des outils pour apporter à nos clients une valeur accrue.