Les Directeurs des systèmes d’information souhaitant améliorer le contrôle des dépenses en TI et optimiser l’alignement des priorités commerciales sur les activités TI doivent observer à la loupe leurs processus internes destinés au maintien des applications existantes. Il est temps de rompre avec le statu quo : la forme de maintenance des applications adoptée par certaines organisations est trop coûteuse et inefficace pour perdurer.

Les faits suivants sont éloquents :

• Selon l’étude Forrester de 2006, des entreprises prévoient de consacrer 80% de leurs dépenses TI globales— une augmentation par rapport aux 76% de 2005 — au maintien des opérations existantes et des activités de maintenance. Seuls 20% sont destinés aux activités de développement et aux nouveaux projets.
• L’étude Forrester de novembre 2005 révèle par ailleurs qu’avec 38% du budget moyen consacré aux TI, les coûts du personnel représentent le poste budgétaire individuel le plus important. 80% de ces coûts — ou plus de 30% du budget TI — financent les salaires des employés chargés d’opérations en cours et d’activités de maintenance.

Ainsi, l’offshoring n’est plus une simple alternative attractive mais se profile nettement comme un impératif absolu pour les Directeurs des systèmes d’information cherchant à réduire leurs frais de maintenance sans pour autant renoncer à la qualité.

C’est avec fierté qu’Hexaware compte à son actif la maintenance d’applications vitales pour de nombreuses sociétés présentes dans le classement Fortune 500, notamment CitiBank, AXA Group, Deustche Leasing ou encore Air Canada.

Maintenance de l’ordinateur central – Proposition de valeur ajoutée

Voici un récapitulatif des avantages qu’apporte la prise en charge par Hexaware des activités de routines destinées à la maintenance de votre ordinateur central – libérées, vos ressources clés sont disponibles pour des initiatives stratégiques.