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Fiabilité du commerce électronique


Fiabilité du commerce électronique

Hexaware implémente des tests rigoureux destinés à évaluer la fiabilité des applications en terme de fonctionnalité, de compatibilité et de performance. Les contrôles de fiabilité du commerce électronique permettent aux organisations de comprendre l’expérience de l’utilisateur final lorsqu’il a recours à leurs applications de commerce électronique, de mettre à jour les défectuosités existantes, de réduire les pertes d’opportunités commerciales dues à des applications peu fiables et d’aligner ainsi leurs équipements TI sur leurs objectifs commerciaux.

Avantages clés

Des efforts coordonnés en matière de test entraînent des avantages clés qui, comme indiqué ci-dessous, ont un impact direct sur le RSI et le délai de mise sur le marché.

  • Réduction de la perte d’opportunités commerciales imputable au manque de fiabilité des applications
  • Économies de coûts supérieures à 70%
  • Réduction considérable du temps de cycle et augmentation de la rentabilité des tests de plus de 50%
  • Extension de la couverture des tests de plus de 100%
  • Évaluation des applications sous la perspective de l’utilisateur final
  • Économies de coûts portant sur les infrastructures de laboratoires de test et les outils

Les tests de fiabilité du commerce électronique – Feuille de route

Hexaware propose des vérifications de fiabilité se déroulant sur une période approximative de 8 à 10 semaines. Ces vérifications ne sont nécessaires qu’à une seule reprise. Nous effectuons une brève intervention sur site (onsite) consacrée au TC et à la définition des impératifs et implémentons le laboratoire de test 100% offshore conformément à un modèle d’engagement de satisfaction client. La fiabilité du commerce électronique englobe trois dimensions, en l’occurrence :

  • La fonctionnalité
  • La compatibilité
  • Les performances
Dimension d’évaluation Objectif d’évaluation Résultats
La fonctionnalité
  • Identifier les points sensibles de l’application via une approche propriétaire de « Chaos structuré »
  • Exposer les défectuosités existantes dans l’application
  • Compte rendu de la fragilité de l’application
  • Gamme de tests de régression
La compatibilité
  • Tester l’application avec plus de 800 configurations différentes (SE / navigateurs / anti-logiciels espions / antivirus / barre d’outils / firewalls / FSI)
  • Identifier les configurations avec lesquelles l’application n’est pas compatible.
  • Compte rendu de compatibilité de l’application
  • Recommandation pour la configuration du laboratoire de test
Les performances
  • Mettre à jour tous les problèmes relatifs aux performances de l’application
  • Évaluer la charge maximale d’utilisateurs supportée par l’application
  • Compte rendu des performances soulignant les problèmes de performance
  • Recommandation de la charge d’utilisateurs maximale que l’application peut supporter